Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a las consultas más comunes sobre nuestros servicios de traslado al aeropuerto. Desde cómo reservar, hasta qué sucede si tu vuelo se retrasa. Queremos que viajes con total confianza y sin incertidumbres.
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No encuentro la calle en el buscador
En origen y destino solo encontrará calles de Valencia ciudad, si no encuentra el Hotel, o lugar, debe de escribir y seleccionar la CIUDAD de Origen o Destino; en el último paso de la reserva (paso 4) tiene una caja para indicar la dirección exacta.
Rellene todos los campos, Escriba y seleccione en los despegables de origen y destino y rellene los campos de pasajeros y fecha de la ida.
El motor de reservas, solo permite reservar con una antelación mínima de 4 horas, a partir de las 22:00h no deja reservar para antes de las 09:00h del día siguiente.
Con nuestro servicio de bienvenida, si nos indicas tu número de vuelo a la hora de reservar un taxi para el aeropuerto, podremos hacer un seguimiento del vuelo y ajustar la hora de recogida automáticamente. Cuando el avión aterrice, el conductor te esperará durante 60 minutos. Así tendrás tiempo de sobra para pasar el control de seguridad, recoger el equipaje y llegar al vestíbulo de llegadas para reunirte con el conductor.

Nuestros precios incluyen todos los impuestos, propinas y peajes. Si reservas un taxi desde el aeropuerto, nuestros precios estándar incluyen el servicio de bienvenida. Esto significa que haremos un seguimiento de tu vuelo y te esperaremos durante 60 minutos desde que aterrices. Si reservas un taxi al aeropuerto, o desde cualquier punto de recogida que no sea un aeropuerto, el conductor te esperará durante 15 minutos desde la hora de recogida acordada. Puede que algunas peticiones especiales o cambios en el itinerario del viaje tengan un coste adicional. El precio final, puede variar dependiendo de la hora de recogida que se indica en la reserva, en el paso 3 justo antes de finalizar la reserva, vendrá indicado. Puedes realizar el pago directamente al conductor en efectivo o tarjeta de crédito. También puedes pagar vía transferencia bancaria o Bizum. Todo se confirma y se acuerda con antelación para que no haya sorpresas y no tengas que preocuparte cuando llegues. Actualmente aceptamos Visa, American Express, Mastercard y las principales tarjetas de débito…

No, en principio solo se puede contratar la ida, consultar si es posible la vuelta.

El precio final, puede variar dependiendo de la hora de recogida que se indica en la reserva, en el paso 3 justo antes de finalizar la reserva, vendra indicado.

Si, puedes anular tu reserva sin gastos de cancelación en cualquier momento, les rogamos que nos avisen vía WhatsApp lo antes posible.

Póngase en contacto lo antes posible vía WhatsApp, el conductor le esperará el tiempo necesario y le informará dónde tiene que reclamar en caso de pérdida de equipaje.

El limite por persona, para todos los tipos de vehículos, es una maleta estándar (aproximadamente 70cm de alto, 47cm de ancho y 21cm de profundidad), así como una pieza pequeña de equipaje de mano. Tenga en cuenta que su equipaje de mano será transportado en el vehículo con usted, de modo que debe tener un tamaño adecuado para este. Por motivos de seguridad e higiene, no podemos transportar mascotas si no viajan correctamente colocadas en su transportín, nunca podrán ser transportadas junto a los pasajeros o en los asientos del vehículo, si su mascota y transportin es voluminoso, contacte previamente para consultar disponibilidad