Domande frequenti

Qui troverete le risposte alle domande più comuni sui nostri servizi di trasferimento aeroportuale. Da come prenotare a cosa succede se il volo è in ritardo. Vogliamo che possiate viaggiare con fiducia e senza incertezze.
Per saperne di più

Non riesco a trovare la strada nel motore di ricerca
In origine e destinazione troverete solo le strade della città di Valencia, se non trovate l'hotel, o il luogo, dovete scrivere e selezionare la CITTA' di origine o di destinazione; nell'ultima fase della prenotazione (fase 4) avete una casella per indicare l'indirizzo esatto.
Compilare tutti i campi, digitare e selezionare nei menu a tendina origine e destinazione e compilare i campi passeggeri e data di partenza.
Il motore di prenotazione consente solo prenotazioni con un minimo di 4 ore di anticipo, dopo le 22:00 non consente prenotazioni prima delle 09:00 del giorno successivo.
Con il nostro servizio Meet & Greet, se ci fornite il numero di volo quando prenotate un taxi aeroportuale, possiamo tracciare il vostro volo e impostare automaticamente l'orario di prelievo. Quando l'aereo atterra, l'autista vi aspetterà per 60 minuti. In questo modo avrete tutto il tempo di superare i controlli di sicurezza, ritirare i bagagli e raggiungere la sala arrivi per incontrare l'autista.

I nostri prezzi includono tutte le tasse, le mance e i pedaggi. Se prenotate un taxi dall'aeroporto, i nostri prezzi standard includono un servizio di "meet and greet". Ciò significa che seguiremo il vostro volo e vi aspetteremo per 60 minuti dopo il vostro atterraggio. Se prenotate un taxi per l'aeroporto, o da qualsiasi altro punto di raccolta non aeroportuale, l'autista vi aspetterà per 15 minuti dall'orario di raccolta concordato. Richieste speciali o modifiche all'itinerario possono comportare costi aggiuntivi. Il prezzo finale può variare a seconda dell'orario di prelievo indicato nella prenotazione, che verrà indicato al punto 3 prima di finalizzare la prenotazione. È possibile pagare direttamente all'autista in contanti o con carta di credito. È inoltre possibile pagare tramite bonifico bancario o Bizum. Tutto viene confermato e concordato in anticipo, in modo che non ci siano sorprese e non dobbiate preoccuparvi al vostro arrivo. Attualmente accettiamo Visa, American Express, Mastercard e tutte le principali carte di debito...

No, in linea di principio è possibile prenotare solo il viaggio di andata, verificare se è possibile prenotare anche il viaggio di ritorno.

Il prezzo finale può variare a seconda dell'orario di ritiro indicato nella prenotazione, che verrà indicato al punto 3 prima di finalizzare la prenotazione.

Sì, potete cancellare la vostra prenotazione senza spese di cancellazione in qualsiasi momento, ma vi preghiamo di comunicarcelo via WhatsApp il prima possibile.

Contattateci il prima possibile via WhatsApp, l'autista vi aspetterà per tutto il tempo necessario e vi informerà su dove presentare un reclamo in caso di smarrimento del bagaglio.

Il limite per persona, per tutti i tipi di veicolo, è di una valigia standard (circa 70 cm di altezza, 47 cm di larghezza e 21 cm di profondità), oltre a un piccolo bagaglio a mano. Si prega di notare che il bagaglio a mano sarà trasportato nel veicolo con voi, quindi deve essere di dimensioni adeguate al veicolo. Per motivi di sicurezza e igiene, non possiamo trasportare animali domestici se non sono correttamente sistemati nel loro trasportino, non possono mai essere trasportati accanto ai passeggeri o sui sedili del veicolo; se il vostro animale domestico e il trasportino sono ingombranti, contattateci in anticipo per verificare la disponibilità.